为深入了解基层信访工作实际情况，进一步提升信访工作质量，推动社会和谐稳定发展，2025年3月3日上午，市国资委党委委员、副主任吴松泉带队赴市工业与能源集团所属营运公司调研。市工业能源集团党委书记、董事长林照光，党委委员、副总经理欧阳南锋等人陪同调研。

座谈会上，调研组一行认真听取了营运公司近年来的信访接待详细数据、群访、个访化解的具体成果，以及信访存量的实际情况和后续开展信访工作的重点与方向。

吴松泉对市工业与能源集团及营运公司在信访工作中取得的显著成效给予充分肯定，就下步工作提出了三点指导意见：

一是信访程序要到位。务必核清信访事实，确保不遗漏任何关键细节；吃透政策，使每一项处理都有坚实的政策依据；严格按照法治化原则处理事项，确保整个流程合法合规；

二是信访事项要依法化解。针对涉及诉讼类的案件，与法院保持紧密对接，深度介入案件进展，保障司法程序的公正与高效；在化解过程中，与信访局保持良好沟通，确保政策执行精准无误；对信访事项进行分类处置，做到稳控与帮扶双到位，根据不同案件特点采取针对性措施。

三是要做好依法稳控。特别是在重点时节，要全方位强化稳控工作，确保社会秩序稳定。通过提前谋划、制定预案、加强排查等方式，将不稳定因素化解在萌芽状态。

林照光感谢市国资委对市工业与能源集团信访工作的指导，并指出：

一是在思想上高度重视，提升政治站位。坚决落实市国资委关于信访维稳各项工作布署，全力以赴把信访工作抓实、抓细、抓到位，确保抓出实效；

二是在行动上多措并举，狠抓工作落实。要开展新一轮的大起底、大排查、大整治专项行动，不断克服信访工作中的难点、堵点，严格落实好工作闭环，确保问题管控到位，信访化解到位；

三是在责任上强化担当，构筑长效机制。持续强化责任分解，明确各部门、各层级在信访维稳工作中的具体职责，行成合力，确保事事有人负责，件件得到落实。

下一步，营运公司将进一步加强内部管理、优化工作流程、提升人员素质，不断提升信访工作水平，为社会和谐稳定贡献更大力量。